PREVÁDZKOVÉ OPOTREBENIE VOZIDLA 

AKO CHARAKTERIZOVAŤ Prevádzkové opotrebovanie

Za opravu prevádzkového opotrebovania sa považuje nutná výmena dielov vozidla, ktoré z dôvodu opotrebovania (spravidla najazdeného počtu kilometrov) neplnia dostatočne svoju funkciu (napr. brzdové obloženie, stabilizátory, čapy a pod.). Základným predpokladom je pritom dôsledné dodržiavanie podmienok stanovených výrobcom pre prevádzkovanie vozidla (napr. neprekračovanie užitočného zaťaženia vozidla a tým celkovej hmotnosti vozidla a pod.).

Posúdenie, či ide o prevádzkové opotrebovanie alebo poškodenie, špecifikuje spravidla servis v zákazkovom liste, či inom sprievodnom tlačive.

Objednanie opravy

S dostatočným predstihom je potrebné objednať si u príslušného autorizovaného servisu termín a čas pristavenia vozidla do servisu. Dohodnutý termín je potrebné dodržať, aby sa minimalizovala možnosť vzniku neskorších nedorozumení. Servis má potom dostatok času zásobiť sa potrebnými dielmi a prípadne zaistiť náhradné vozidlo pri časovo náročnejších opravách.

V prípade, že klient požaduje Pick-up servis, AVIS Lease dohodne s autorizovaným servisom alebo iným zmluvným partnerom kontaktnú osobu, na ktorú sa klient v prípade potreby bude obracať. Táto kontaktná osoba potom zariadi vyzdvihnutie vozidla na adrese klienta (prípadne pristavenie náhradného vozidla), vykonanie požadovaného servisného úkonu a následného pristavenia vozidla späť na adresu klienta (prípadne vyzdvihnutie náhradného vozidla). Náklady spojené s Pick-up servisom, ktoré nie sú riešené rámcovou zmluvou, alebo inou dohodou medzi prenajímateľom a nájomcom budú jednorázovo prefaktúrované. V prípade, že z dôvodov prevádzkového opotrebovania nie je vozidlo technicky spôsobilé prevádzky, je potrebné postupovať podľa kapitoly, ktorá popisuje postup opravy poruchy vozidla.

Odovzdanie vozidla do servisu

Pri odovzdaní vozidla do servisu je potrebné v servise vyplniť formulár „Zákazkový list" a servisnú knižku vozidla (vypíše prijímací technik). Pri vypisovaní zákazky je povinnosťou servisu stanoviť predpokladanú cenu servisného úkonu a termín jeho dokončenia. Tento termín, vrátane ceny, musí byť jasne uvedený na zákazkovom liste, pričom jeho kópiu obdrží užívateľ vozidla. Servis následne kontaktuje AVIS Lease a vyžiada si súhlas k vykonaniu predmetného úkonu. Schválenie spolu s číslom klienta zapíše do zákazkového listu.

Vyzdvihnutie vozidla zo servisu

Vyzdvihnutie vozidla je potrebné uskutočniť v termíne stanovenom na zákazkovom liste, resp. na základe dohody s prijímacím technikom. V prípade nedodržania stanoveného termínu dokončenia servisných prác bez adekvátneho opodstatnenia (skrytá vada a pod.) je nutné kontaktovať AVIS Lease. Pri preberaní vozidla je nutné skontrolovať vykonané servisné úkony a zápis v servisnej knižke. Následne servis zákazku uzavrie, vypracuje faktúru a tú spoločne s prílohami (zákazkový list, záznamy o príslušných úkonoch a zásahoch do vozidla) zašle do AVIS Lease.

Uplatnenie ZÁRUKY NA VOZIDLO

Na každé nové vozidlo poskytuje výrobca vozidla záruku, tá býva spravidla časovo, resp. počtom najazdených kilometrov obmedzená, alebo kombináciou oboch limitov.

V prípade, že je vozidlo v záručnej dobe a bolo pravidelne servisované podľa podmienok výrobcu, možno si uplatniť požiadavku „záručnej opravy" na náklady výrobcu (uplatňuje sa v súčinnosti s AVIS Lease).

V prípade, že je vozidlo už po záručnej dobe a napriek tomu sa na vozidle objaví predčasné opotrebenie niektorej z častí vozidla, alebo sa závada opakuje, je možné po dohode s autorizovaným dealerom si uplatniť tzv. kulanciu, kedy sa výrobca spolupodieľa na úhrade  nákladov spojených s odstránením týchto vád ním stanoveným percentuálnym podielom. Pre uplatnenie kulancie má výrobca jasne stanovenú procedúru a zásadnou podmienkou je pravidelný servis vozidla v značkovej sieti podľa ním stanovených podmienok.

Pokiaľ nebude (z dôvodu nedodržania výrobcom stanovených podmienok užívateľom) možné zo strany AVIS Lease uplatniť si u výrobcu garanciu alebo kulanciu (neodborný zásah do vozidla,  nedokladovanie pravidelných prehliadok a pod.), bude čiastka za opravu jednorázovo prefaktúrovaná ako plus náklady  z dôvodu nesprávneho používania vozidla.

Takisto sa môže stať , že výrobca vyzve majiteľa vozidla, aby sa dostavil do príslušného servisu na tzv. „zvolávaciu" akciu, keď sa preventívne kontrolujú prípadne vymieňajú výrobcom definované časti vozidla. Náklady spojené s kontrolou alebo opravou potom hradí výrobca.

Feedback

Opýtajte sa nás na akúkoľvek otázku na ktorú neviete nájsť odpoveď, Ask Avis.

Opýtajte sa teraz

Ak máte akúkoľvek pripomienku, skúsenosť s nami, s AVISom, či pozitívnu alebo negatívnu, napíšte na Tell Avis

Povedzte nám

Ask Avis

Hlavné mesto Slovenskej republiky?

(Bratislava)


Späť

Tell Avis

Pozitívna    Negatívna    Neutrálna   
Hlavné mesto Slovenskej republiky?

(Bratislava)


Späť

Táto webová stránka používa cookies

Pre personalizáciu obsahu a reklám, pre poskytovanie funkcií sociálnych médií a analýzu návštevnosti využíváme súbory cookie. Informácie o tom, ako náš web používáte, zdieľame so svojími partnermi pre sociálne média, inzercie a analýzy. Partneri tieto údaje môžo skombinovat s ďalšími informáciami, ktoré ste im poskytli alebo ktoré získali v dôsledku toho, že používáte ich služby. V prípade Vášho súhlasu prosím pokračujte pri prehliadaní webovej stránky a stačte OK.
Spracovaniu cookies zabránite zmenou nastavenia v internetovom prehliadači.(Viac informácií)

OK

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré môžu webové stránky používať na zefektívnenie používateľskej skúsenosti.
Zákon uvádza, že na Vašom zariadení môžeme ukladať súbory cookie, ak sú pre prevádzku týchto stránok nevyhnutné. Pre všetky ostatné typy súborov cookie potrebujeme vaše povolenie.
Táto stránka používa rôzne typy súborov cookie. Niektoré súbory cookie sú umiestnené službami tretích strán, ktoré sa zobrazujú na našich stránkach.
Získajte viac informácií o tom, kto sme, ako nás môžete kontaktovať a ako spracovávame osobné údaje v našich Pravidlách ochrany osobných údajov. Váš súhlas sa vzťahuje na nasledujúce domény: avislease.sk www.avislease.sk